Transfer Tiket & E-Tiket di Yesplis: Cara Kirim Tiket ke Teman dengan Aman

Tidak semua tiket bisa ditransfer. Tiket yang bisa kamu kirim hanya yang memenuhi tiga syarat berikut:

1. Belum di-scan, artinya belum divalidasi di lokasi acara.
2. Belum direfund.
3. Masih dalam masa scan event tersebut.

Kalau salah satu syarat tidak terpenuhi, misalnya tiket sudah di-scan di pintu masuk, tiket itu tidak bisa ditransfer.

Saat ini tiket di Yesplis hanya bisa ditransfer dengan jenis transfer "Kirim sebagai hadiah", sehingga penerima tidak perlu membayar untuk mengklaim tiket darimu.

Fitur ini pas untuk dua situasi paling umum: kamu tidak bisa hadir dan ingin tiketnya tetap terpakai oleh teman atau keluarga, atau kamu memang ingin memberi tiket sebagai kado. Perlu diingat, menurut S&K, e-tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan atau diuangkan. Fitur transfer ini juga bukan sarana jual-beli tiket.

Masuk ke akun Yesplis yang menyimpan tiketmu, lalu ikuti langkah berikut:

1. Buka halaman Transfer Tiket dan pilih Kirim Tiket.
2. Tambah event yang tiketnya ingin kamu kirim.
3. Pilih tiket yang memenuhi syarat.
4. Pilih jenis transfer "Kirim sebagai hadiah".
5. Centang konfirmasi bahwa semua data sudah benar, lalu kirim.
6. Setelah transfer berhasil, kamu akan melihat ID Transfer, email kamu, Kode Verifikasi, dan Tanggal Kedaluwarsa.
7. Bagikan email dan kode verifikasi tersebut kepada penerima.

Kalau kamu yang menerima tiket, prosesnya lebih singkat. Siapkan dua hal dari pemilik tiket: alamat email pengirim dan kode verifikasi.

1. Buka menu Transfer Tiket, lalu pilih Terima Tiket.
2. Masukkan email pengirim di kolom Email Penjual. Label ini tetap dipakai meski tiketnya dikirim sebagai hadiah.
3. Masukkan kode verifikasi dari pemilik tiket.
4. Lengkapi data pengunjung sampai muncul pesan "Tiket berhasil diklaim".

Data pengunjung bukan formalitas. Lengkapi data pengunjung yang diminta. Saat checkout, isian data pengunjung bisa berbeda sesuai kebutuhan event, misalnya nama lengkap, email, nomor telepon, tanggal lahir, atau nomor identitas. Beberapa data pengunjung akan tampil di e-tiket dan dipakai untuk verifikasi, jadi isi sesuai identitas orang yang akan datang.

Hal serupa berlaku saat kamu membelikan tiket untuk orang lain: jika kamu mengisi data orang lain sebagai pemilik tiket, kamu menjamin sudah mendapat persetujuan dari orang tersebut.

Semua transfer, baik yang kamu kirim maupun yang kamu terima, tercatat di riwayat transfer. Kamu bisa mencarinya berdasarkan nama event, dan statusnya bisa Menunggu, Diklaim, atau Selesai.

Di riwayat juga tersedia tombol Batalkan Kirim Tiket, tetapi jangan jadikan tombol ini andalan untuk memperbaiki kesalahan. Tiket yang sudah ditransfer ditandai dengan keterangan "Tiket ini sudah ditransfer ke pengguna lain".

Satu hal penting: menurut Syarat & Ketentuan, e-tiket yang sudah dialihkan tidak bisa dipakai lagi dan mungkin dihapus oleh sistem. Jadi setelah tiket dialihkan, jangan lagi memakai e-tiket lama di email atau galerimu.

E-tiket adalah bukti transaksi resmi dari Yesplis bahwa kamu sudah membeli tiket. Ada tiga hal yang perlu kamu ingat:

• Pengirim resmi. Email konfirmasi resmi dikirim dari [email protected]. Email konfirmasi dari alamat lain bukan berasal dari Yesplis.
• Riwayat Tiket. Selain dikirim ke email terdaftar, e-tiket bisa dilihat di akun Yesplis. Tiket dikelompokkan menjadi Event Mendatang dan Event Berlalu, lengkap dengan tombol "Lihat E-Tiket" dan "Unduh". Kamu perlu masuk ke akun untuk melihatnya.
• Simpan di perangkat. Kalau e-tiket terbuka di browser bawaan aplikasi lain, pilih "Buka di browser" untuk mengunduh PDF-nya, atau tekan dan tahan gambar tiket untuk menyimpannya ke galeri.

Saat penukaran tiket di hari H, QR Code boleh kamu tunjukkan langsung dari layar atau dari screenshot. Di sisi penyelenggara, Yesplis menyediakan sistem validasi e-tiket yang bisa dipakai di semua tipe perangkat. Tipsnya, unduh atau screenshot e-tiket sebelum berangkat supaya QR Code siap ditunjukkan meski sinyal di lokasi sedang lemah.

Setiap event manager punya ketentuan sendiri, termasuk syarat masuk dan larangan. Sebagian event menampilkan "Syarat & Ketentuan Event" di halamannya, jadi baca sebelum berangkat. Belum punya tiket? Ikuti panduan cara beli tiket event di Yesplis. Mau nonton konser atau pertandingan? Cek juga panduan nonton konser dan festival musik serta panduan nonton sepak bola langsung di stadion.

Mungkin kamu tergoda melepas tiket lewat grup media sosial, atau membeli tiket dari orang yang tidak kamu kenal. Sebelum itu, pertimbangkan hal-hal berikut:

• Jual ulang tanpa izin dilarang. Pengguna dilarang menjual kembali tiket tanpa persetujuan event manager atau Yesplis Indonesia.
• Pengalihan tiket punya jalur resmi. Menurut S&K, tiket boleh dialihkan ke pihak lain dengan sepengetahuan atau seizin Yesplis, atau lewat fitur di situs.
• Pembelian lewat pihak tak resmi bukan tanggung jawab Yesplis. Yesplis tidak bertanggung jawab atas pembelian lewat pihak ketiga yang tidak berafiliasi resmi.
• Risiko tiket ganda. Foto QR Code yang sama bisa saja ditawarkan ke lebih dari satu orang, padahal kamu tidak bisa memastikan siapa yang memegang aslinya.
• Jangan transfer uang ke rekening pribadi. Halaman profil penyelenggara di Yesplis mengingatkan agar pembayaran dilakukan lewat checkout resmi Yesplis, bukan transfer ke rekening pribadi. Kalau membeli langsung di luar situs, pastikan penjualnya adalah event manager atau official partner resmi event tersebut.

Bandingkan dengan fitur Transfer Tiket: tiket dikirim lewat sistem Yesplis dengan kode verifikasi, penerima mengisi data pengunjungnya sendiri, dan statusnya bisa kamu pantau di riwayat.

• Pastikan tiket belum di-scan, belum direfund, dan masih dalam masa scan.
• Periksa event dan tiket yang dipilih sebelum mencentang konfirmasi.
• Kirim email dan kode verifikasi hanya ke penerima lewat chat pribadi.
• Ingatkan penerima untuk segera mengklaim tiket dan memperhatikan Tanggal Kedaluwarsa yang tertera.
• Minta penerima mengisi data pengunjung sesuai identitas orang yang akan datang.
• Pantau status di riwayat transfer sampai tiket berhasil diklaim.
• Setelah tiket dialihkan, jangan pakai atau sebarkan lagi e-tiket lama.

Kalau ada kendala, hubungi Customer Service Yesplis. Menurut Yesplis, Customer Service-nya aktif 24/7 untuk menangani keluhan pembeli. Kamu bisa menghubunginya lewat menu Dukungan yang mengarah ke cs.yesplis.com. Kamu juga bisa mengirim email ke [email protected], yang tercantum di halaman Kontak Kami.

Untuk aturan lengkap soal pengalihan tiket, baca Syarat & Ketentuan Yesplis. Baru kenal Yesplis? Simak dulu apa itu Yesplis dan cara kerja platformnya.